浙江市民借记卡被盗刷近10万元后起诉发卡行!法院判决银行全额赔偿!真是大快人心

浙江玩乐 2019-03-06 10:44:34

2016年1月,杭州的吴女士连续收到银行的两条POS消费短信,说共消费99984元。吴女士赶紧打开钱包,发现卡在里面,她意识到自己的卡被盗刷了。

她立即到附近的银行,通过ATM机取现100元,之后查询了当日交易明细,发现交易发生地都不在杭州。吴女士赶紧通过电话对该借记卡进行挂失,并去报案。目前侦查尚无结果。

网络图


对于这两笔被盗刷的钱,吴女士跟银行就赔偿问题进行了协商,但未果。于是,她在2016年8月向西湖法院起诉,要求银行赔偿99984元及利息损失,还有律师费等支出。


西湖法院经过审理认为,吴女士在该银行开立银行账户,银行向她发放借记卡,双方成立合法有效的储蓄存款合同关系。



在储蓄存款合同中,吴女士负有妥善保管银行卡和密码的义务,发卡行负有银行卡防伪和资金安全保障的义务。该银行不能识别伪卡,未尽到资金安全保障义务,对吴女士应承担违约责任。


对于银行抗辩称,应中止审理或移送公安,因原被告间合同关系与相关刑事案件不属同一法律关系,本案也不必须以刑事案件结果为审理依据,故不予采纳。


最终判决,被告银行赔偿吴女士99984元及利息损失。


无独有偶,杭州的刘女士也有相类似的经历。


2016年5月,刘女士的一张某银行的借记卡在湖南被盗刷了222546.9元。刘女士在请求发卡银行赔偿无果的情况下,将该行告上西湖法院,要求银行赔偿其损失及利息。


西湖法院审理后作出判决,认定该银行制发的银行卡以及交易系统存在技术缺陷,未能识别伪造的银行卡,未能充分尽到对于案涉借记卡的交易安全保障义务,故对于被他人使用伪卡交易转账支出的222546.9元,银行理应承担赔偿责任,并赔偿相应的利息损失。

 法官提示

银行卡被盗刷案件,关系到广大储户资金安全。作为持卡人来说最重要的就是首先第一时间固定证据,确定银行卡被他人盗刷的事实。对此,可以通过立即打电话持失、就近ATM机或银行柜台取款报失等方法固定,然后向公安报案。


其次,持卡人、发卡银行应积极配合公安侦查,尽最大努力发现盗刷者,追究盗刷者的责任,进一步明确具体被盗刷的原因。


最后,在无法追究到盗刷者的情况下,持卡人与银行应就损失积极协商。持卡人如有过错,导致银行卡被复制,密码被泄露,应对此承担相应责任。所以,持卡人平时也一定要注意自身用卡安全。

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